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ISO9001认证中常见问题解答

文章出处:未知 人气:发表时间:2018-10-12

  一些朋友在ISO认证会碰到很多问题,不知道怎样去解决。然后问东问西,最后还是一脸的不知道。下面重庆ISO认证归纳一些关于ISO 9001方面的一些问题以及解答。

      ISO 9001认证中常见问题解答

  一、新版规范中的七项办理准则是?

  答:1、顾客导向

  2、领导力

  3、职工认识

  4、进程办法

  5、改善

  6、根据依据的决议方案

  7、联络办理

  二、“风险与时机”怎样在体系文件中表现?

  答:关于质量体系而言,“危险”能够了解为可导致质量不合格的可能性,“时机”能够了解为改善的时机,它们可在不同的文件(如“外部供给的产品和效劳的操控”、“ 产品和效劳的规划和开发”、“ 生产和效劳供给”)中注明。

  三、新版9001的改变对小型企业的影响?

  答:关于小公司而言,一切新改变要求亦适用。ISO 9001:2015的环境性质指的是:办法与正式程度应与安排的运营环境相契合。简略地说就是:在满意客户和产品/效劳法规要求方面,企业无需就此采用更多办法,但是,应经过ISO 9001办理体系办法来完成该方针。这种办理体系办法在小公司中会有较大的改变。但是,预期的输出则是相同的,即:满意客户要求和适用的法规要求。

ISO 9001认证中常见问题解答

  四、企业策划施行变换工作需求关注?

  答: 1、规范翻译转化与认可规范修订调整

  2、变换鉴定的具体方针与施行要求

  3、认可安排与认证安排的变换预备

  4、对认证安排的宣贯训练

  5、认可变换施行

  五、新版中提到的常识部分怎样完成?

  答:这一部分是新添加的,能够考虑安排在新开发客户和产品、开拓市场、添加客户收购比例等方面,现在安排内的常识是否充沛,是否需求运用外部常识、与外部进行相关的协作。

  六、大中型企业转版中的内部利益相关方?

  答:最重要的内部利益相关方将很有可能是最高领导层。ISO 9001:2015要求:更多的了解外部环境、处理危险以及高档办理层更大的“质量领导力”职责(这与办理体系和产品/效劳质量之间的紧密相关环节休戚相关)。

  在新规范中,愈加重视内部利益相关方的直接参加,或许说是对企业管理体系的规划、施行、架构和绩效的监督,然后确保质量办理体系是安排事务流程中的一个不可或缺的组成部分。假如这方面做好了,那么,质量办理体系就会为高档办理层供给一个有价值的机制,然后更好地满意其内部办理和操控方面的职责,并能在决议方案中供给杰出的绩效数据源。

  七、新版规范对最高领导提的新要求?

  答:(1)质量方针的施行和管理体系与事务的结合是要做到的许诺;

  (2)进步进程办法的认识、进步全员参加、增强继续改善和创新是领导力的表现;

  (3)大家好才是真的好,各个层次的领导都能证明其领导力也是领导力的一部分。

ISO 9001认证中常见问题解答

  八、为什么要使用基于风险的思维?

  答: 成功的安排自觉运用根据危险思想,因为带来的优点:

  1.改善办理办法

  2.树立自动改善式的企业文化

  3.协调一致

  4.确保产品和效劳质量一致性

  5.提高顾客信赖和满意度

  九、ISO 9001转版对企业产生影响吗?

  答:ISO 9001对企业的潜在影响取决于企业及其质量办理体系。相关要素(例如:现有质量管理体系的成熟度和杂乱性、其他办理体系【例如:ISO 14001或OHSAS 18001】的存在,以及企业的现行危险评价和办理)会在很大程度上影响您的安排(为满意ISO 9001:2015中未来要求)需求阅历的改变的程度。

  十、什么是进程办法审阅?

  答:进程办法审阅是指以安排的实际运作流程为审阅主线,遵从体系的、彼此相关的审阅形式,对安排的质量办理体系、进程、绩效和危险办理等作出体系评价的审阅办法。

  十一、哪些人要了解ISO 9001中改变的希望?

  答:在您的安排中,许多要害利益相关方需求知悉并了解ISO 9001的改变:

  跟着撤销指定的办理者代表,高档办理层依然需求将相关的职责授权给体系司理。高档办理层需求了解并契合新规范中的各项领导力要素。流程负责人需求了解他们的职责——办理所断定的流程和相关的方针。

  内部管理团队(例如:内部审阅员和审阅项目司理)需求确保:他们了解与环境、领导力和绩效相关的具体要求。

  十二、ISO 9001:2015 能带来哪些好处?

  答:新规范要求安排的质量办理体系(QMS)与安排的事务流程予以整合与一致:赋予最高办理者更活跃的人物,促进高层办理者更大程度地领导和参加安排的质量办理体系。引入“根据危险的思想”的理念,该理念引导安排将资源重点分配到处理要害和主要危险、以及可能带来严重时机的领域。

  新增“安排环境”的要素并作为整个质量办理体系的中心与根底。作为一个寻求继续成功的安排,需求了解和继续监督对安排具有重要影响的内部和外部要素,可能包括微观环境与微观环境、客户不断改变的需求与希望、新技术的演进、以及竞争对手的动态等等,做到知己知彼。一致的规范结构适用于一切的办理体系规范,有利于整合与兼容不同的办理体系。

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